瓮安“6·28”事件发生后，为切实做好志愿者安全和稳定工作，2008年7月9日，团省委副书记马雷同志召集省志愿者行动指导中心全体同志开会，就如何做好当前形势下志愿者安全和稳定工作作出安排部署。

马雷副书记首先传达了省委石宗源书记关于做好我省维稳工作的重要指示精神，并深刻剖析了我省维稳工作的面临的新形势、新情况。他希望省志愿者指导中心全体同志，以高度的政治责任感，增强忧患意识，克服麻痹思想，保持清醒头脑，居安思危，未雨绸缪，从维护国家改革发展稳定大局的高度，从贯彻党的“十七大”精神、践行“三个代表”重要思想的高度，把维护志愿者安全稳定当作重要的政治任务，在思想上高度重视，在工作上严格要求，以求真务实的精神和细致、科学的工作态度常抓不懈，扎扎实实地把各项安全措施落到实处，确保志愿者队伍稳定，为维护安全稳定的政治大局贡献力量。

马雷副书记指出，长期以来，广大“西部计划”、“三支一扶”青年志愿者扎根基层、服务社会，为我省经济社会发展作出了重要贡献。省志愿者指导行动中心在团省委党组的正确领导下，不断总结和完善志愿者管理服务机制，积累了丰富的管理经验，得到社会各界的高度评价。在成绩面前，我们要戒骄戒躁，认真查找自身工作的不足之处，高标准、高要求，抓好工作作风建设，把细节做到位，进一步提高服务广大青年志愿者的意识和水平，不因自身工作失误而产生矛盾隐患；要以“西部计划”、“三支一扶”、“青春动力·和谐校园”、特别是“奥运志愿者”等重要工作为重点，进一步把握好志愿者工作的形势和态势，及时了解和处理好工作开展过程中志愿者、大学生的一些想法和诉求，确保诉求通道畅通，做到第一时间接受基层的问题反映，第一时间接访志愿者的诉求，第一时间处理基层和志愿者的问题，把问题消化在萌芽状态。要建立和完善指导中心各项内部管理制度，开展微笑服务，做到服务理念、服务口号上墙，确保工作有章可循，有据可依、有序开展，努力营造轻松和谐、团结友爱的工作环境与氛围。

最后，马雷副书记从制定和完善“四个制度、三个核心、三个通道”三个方面，对做好当前形势下全省志愿者安全和稳定工作作了安排和部署。他强调：各级团委要建立督导检查制度、24小时值班制度、志愿者诉求表达绿色通道制度、微笑接访制度；以省级项目办作为安全稳定管理的中枢核心，以基层项目办作为安全稳定管理的保障核心，以志愿者党员和入党积极分子作为安全稳定管理的堡垒核心。形成一个上情下达、下情上传通畅的志愿者诉求表达通道、重要精神传达通道、安全保障通道。